A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az uptimes.hu uptime monitoring szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza. A Szolgáltatást a WINZOL Informatika Bt. (a továbbiakban: Szolgáltató) nyújtja.
Az uptimes.hu webes alapú uptime monitoring platform, amely lehetővé teszi, hogy a Felhasználók valós időben figyelemmel kísérjék weboldaljaik, API végpontjaik és hálózati infrastruktúrájuk elérhetőségét. A Szolgáltatás bemutató, regisztrációs és tájékoztató felülete a https://uptimes.hu címen érhető el, a tényleges alkalmazás (dashboard, monitorkezelés, riasztások, admin) a https://app.uptimes.hu aldoménon fut.
A Szolgáltatás infrastruktúráját az Európai Unión belüli adatközpontokban üzemeltetjük.
A Szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó az alábbi adatokat adja meg:
A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó hozzáférési adatok biztonságos megőrzéséért. Egy e-mail cím csak egyetlen fiókhoz regisztrálható.
A Szolgáltatás ingyenes és fizetős csomagokban vehető igénybe. Az aktuális csomagokat és árakat a díjszabás oldalon tesszük közzé.
Az ingyenes csomag időbeli korlátozás nélkül, díjmentesen vehető igénybe a mindenkori ingyenes csomag korlátain belül. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ingyenes csomag paramétereinek módosítására, amelyről legalább 30 nappal korábban értesíti az érintett Felhasználókat.
Minden egyes ellenőrzés eredményeként tároljuk: ellenőrzés időpontját és régióját, elérhetőséget (UP/DOWN), válaszidőt (ms), HTTP státuszkódot, hibaüzenetet (ha volt). A mérési eredmények az aktív csomag által meghatározott napig kerülnek megőrzésre, ezt követően automatikusan törlésre kerülnek.
A Felhasználó által konfigurált értesítési címzéseket az alábbi körben tároljuk:
A webhook URL-eket, bot tokeneket és minden más bizalmas hitelesítő adatot titkosított formában tároljuk; az e-mail címek és telefonszámok (mivel a kiküldéshez szükségesek) sima szövegként, de a fiókhoz kötve, jogosultsággal védve kerülnek tárolásra.
Minden leállásról incidensrekord kerül rögzítésre: kezdési idő, befejezési idő, időtartam, kiváltó ok. Az incidensadatok a mérési előzményekkel együtt kerülnek megőrzésre, majd törlésre.
Bejelentkezés után a munkamenet-azonosító szerver oldalon, biztonságos gyorsítótárban kerül tárolásra. A munkamenet lejárta vagy kijelentkezés után szerver oldalon törlésre kerül.
A Szolgáltató az alábbiakban felsorolt harmadik fél adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók kizárólag a Szolgáltató utasításai alapján és a szükséges mértékben kezelik a személyes adatokat.
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Székhely | Adatvédelmi tájékoztató |
|---|---|---|---|
| [Tárhelyszolgáltató neve] | Szerveres infrastruktúra, adattárolás | [Ország, EU] | [Link] |
| [E-mail küldő szolgáltatás] | Tranzakciós e-mailek, riasztások küldése | [Ország, EU/EGT] | [Link] |
| [Hibafigyelő szolgáltatás] | Alkalmazáshibák naplózása (csak technikai adat) | [Ország] | [Link] |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Online bankkártyás fizetés feldolgozása, kártyaadatok PCI-DSS megfelelő kezelése, előfizetések kezelése | Írország (EU) | stripe.com/privacy |
| Billingo Technologies Zrt. | Magyar ÁFA-s számla kiállítása, számlák tárolása és NAV felé történő online adatszolgáltatás (számlanév, számlázási cím, vásárolt tétel, összeg) | Magyarország | billingo.hu/adatkezelesi-tajekoztato |
Az adatfeldolgozói lista változása esetén a Felhasználókat e-mailben értesítjük, és a lista itt frissül.
A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségére. Az SLA garantált szintje csomagtól függően változik és a csomagleírásban kerül meghatározásra.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan leállásokért, amelyek:
A Felhasználó vállalja, hogy:
A Felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését. A törlés igénylését követően 30 napon belül minden tárolt adat véglegesen törlésre kerül az összes rendszerből.
A Szolgáltató jogosult a fiókot azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni, ha a Felhasználó megsérti az ÁSZF feltételeit, nem teljesíti fizetési kötelezettségét, vagy tevékenysége veszélyezteti más felhasználókat vagy az infrastruktúrát.
A 12 hónapja nem használt ingyenes fiókokat a Szolgáltató előzetes e-mailes értesítés után törölheti.
Az uptimes.hu platform, annak forráskódja, designja, védjegyei és tartalmainak szellemi tulajdonjogai a Szolgáltatót illetik meg. A Felhasználó saját mérési adatainak és konfigurációinak tulajdonjoga a Felhasználót illeti meg.
A Szolgáltató az esetleges leállásokból, mérési hibákból, elmaradó értesítésekből keletkező közvetett vagy közvetlen károkért, a vonatkozó jogszabályok keretein belül, felelősséget nem vállal. A Szolgáltató maximális felelőssége minden esetben a Felhasználó által az adott számlázási időszakban kifizetett előfizetési díjra korlátozódik.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza, amely az ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi. Az uptimes.hu a vonatkozó EU-s adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően kezeli a személyes adatokat.
Adatvédelmi megkeresések: info@winzol.hu
Az uptimes.hu alkalmazás munkamenet-azonosítót tárol a böngészőben (szükséges cookie, bejelentkezéshez), valamint a felhasználó által választott felületi témát (dark/light) localStorage-ban. Harmadik féltől származó tracking cookie-t nem alkalmazunk.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokról a Felhasználókat legalább 15 nappal korábban, a regisztráció során megadott e-mail címen értesítjük. Ha a Felhasználó az értesítéstől számított 15 napon belül nem mondja le az előfizetését, a módosított ÁSZF-et elfogadottnak tekintjük.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az esetleges jogvitákat a felek elsősorban tárgyalásos úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság kizárólagos joghatóságának.
Fogyasztói jogviták esetén a Felhasználó az illetékes békéltető testülethez is fordulhat.